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¿Cómo agrego un contacto de emergencia?
Lee la descripción y la guía antes de agregar un contacto de emergencia. Introducción a los contactos de emergencia. Para continuar, pulsa "Agregar contacto de emergencia". Introduce los detalles del contacto. Introduce todos los detalles requeridos sobre tu contacto de emergencia. Activa la opción Permitir a OKX avisar al contacto si quieres que le enviemos un aviso sobre su inclusión como contacto de emergencia. Activa la función de notificación. Elige cuándo enviar avisos a tu contacto.Publicado el 24 jul 2025Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes251¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?
, selecciona Restablecer Selecciona Restablecer para continuar Se te pedirá que descargues la OKX app Si no recuerdas la contraseña, no puedes iniciar sesión: Continúa aquí para restablecer tanto tu contraseña como la autenticación de dos factores Nota Por tu seguridad, no podrás retirar fondos ni utilizar el trading P2P dentro de las 24 horas posteriores al restablecimiento o cambio de tu autenticación de dos factores (2FA) Si no puedes iniciar sesión, ponte en contacto con el asistente de OKX desdePublicado el 15 sept 2023Actualizado el 23 mar 2026Preguntas frecuentes6,144OKX da soporte a la Actualización de la Red Zilliqa (ZIL) y Hard Fork
Estimados usuarios de OKX: OKX dará soporte a la actualización de la red Zilliqa (ZIL) y hard fork. La actualización de la red Zilliqa (ZIL) y hard fork se llevarán a cabo a las 08:00 (UTC) del 25 de abril de 2023. Los depósitos y retiros de ZIL y ZYRO se suspenderán aproximadamente a partir de las 07:00 (UTC) del 25 de abril de 2023. Recuerda: El trading de ZIL y ZYRO no se verá afectado durante...Publicado el 24 abr 2023Actualizado el 17 nov 2025AnunciosOKX admitirá la red Unichain
Da acceso a más de 100 apps en Unichain. Si tienes alguna duda sobre esta integración, ponte en contacto con nosotros en el grupo oficial OKX Telegram o a través del Centro de ayuda. Equipo OKX 5 de junio de 2025Publicado el 5 jun 2025Actualizado el 15 oct 2025Anuncios¿Cómo registro una cuenta en OKX?
Contacta al servicio al cliente si crees no fuiste tú quien creó la cuenta. Nota: Según las reglas de la plataforma, solo se puede vincular un documento de identidad a una cuenta de OKX. Una vez completada la verificación de identidad, no se puede cambiar ni cancelar.Publicado el 23 may 2024Actualizado el 3 mar 2026Preguntas frecuentes26,956OKX completó la migración de tokens de FTM
OKX no se hace responsable de ninguna pérdida en la que puedas incurrir al operar con activo digital. por favor refiera a Terms of Service y Risk & Divulgación de cumplimiento legal para más información. Para cualquier consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la centro de ayuda o conectar con nosotros en cualquier plataforma de su elección. Equipo OKX 20 de enero de 2024Publicado el 20 ene 2025Actualizado el 9 feb 2026Anuncios¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Ingresa el código correspondiente Ingresa el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación Recibirás un correo electrónico o SMS de confirmación tras cambiar correctamente tu número de teléfonoNo puedo iniciar sesión en mi cuenta Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación en dos pasos o ponerte en contacto con el servicio al cliente para restablecer tu número de teléfonoPublicado el 7 sept 2023Actualizado el 12 mar 2026Preguntas frecuentes14,334Los Comerciantes Diamante de P2P ahora pueden activar el reconocimiento facial para verificar a sus compradores
Refuerza la confianza y seguridad en el entorno de trading, reduce el riesgo de fraude y te da más tranquilidad al operar. ¿Cómo activar el reconocimiento facial? Podés activar la opción de reconocimiento facial al crear anuncios de venta con verificación.Los compradores van a tener que completar el reconocimiento facial antes de poder hacer un pedido, lo que te da más seguridad sobre la identidad de quien tenés enfrente. ¿Quiénes pueden usar esta función?Publicado el 7 jul 2025Actualizado el 17 nov 2025AnunciosOKX incluirá Fusionist (ACE) para el trading spot
Para () obtener más información, consulta las [Condiciones del servicio]https://www.okx.com/help/terms-of-service y la [revelación de riesgo y cumplimiento]https://www.okx.com/help/risk-compliance-disclosure. Para cualquier consulta, no dudes en contactarnos a través del centro de soporte o contacta con nosotros en cualquier plataforma de tu elección. El equipo de OKX 13 de diciembre de 2023Publicado el 12 dic 2023Actualizado el 17 nov 2025Anuncios¿Cómo me protejo de las estafas de phishing en el P2P?
Habilita la autenticación de dos factores (2FA) para agregar una capa de seguridad extra a tu cuenta.¿Qué sigue? Para mejorar la seguridad de tu cuenta, presentamos la función de código antiphishing, un identificador único incluido en todos los correos electrónicos oficiales de OKX. Si el código falta o es incorrecto, probablemente sea una estafa.Publicado el 7 ago 2025Actualizado el 17 nov 2025Preguntas frecuentes6Preguntas frecuentes sobre los regalos de cripto
El regalo de cripto te permite enviar de forma sencilla monedas digitales a tus contactos y solo está disponible a través de nuestra app. Define un monto total para regalar y deja que se reparta en porciones aleatorias para sorprender a tus contactos o en montos fijos para mantener el control, y envíalo de forma sencilla a varios destinatarios a la vez. Luego, podrán canjear su moneda digital usando un código simple, que se ingresa directamente en nuestra app.Publicado el 26 sept 2024Actualizado el 4 mar 2026Preguntas frecuentes1,088¿Cómo cambio mi app de autenticación?
Herramienta de autoservicio Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:Puedo iniciar sesión en mi cuentaDesde la app: Abre la OKX app, ve a Centro del usuario y selecciona Perfil Ve a Centro de seguridad > App de autenticación > Cambiar app de autenticación Seleccionar usuario Centro del usuario en la página principal Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla y pulsa Siguiente Completa la autenticación de dos factores (2FA) y Recibirás un correo electrónico o un SMS dePublicado el 11 sept 2023Actualizado el 16 mar 2026Preguntas frecuentes4,265¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi OKX Wallet?
Da prioridad al almacenamiento adecuado y seguro de esta información.Publicado el 28 oct 2022Actualizado el 5 mar 2026Preguntas frecuentes13,277Haz staking con SUI y obtén premios por airdrop de un pool de 10,000 SUI
Hace staking con 5 SUI el primer día de la campaña de 14 días, lo que le da un total de 10 SUI. Hace staking con otros 5 SUI el día 7 de la campaña, lo que le da un total de 15 SUI. No hace nada más durante el resto de la campaña.Publicado el 19 abr 2024Actualizado el 17 nov 2025AnunciosGuía para principiantes sobre verificación de identidad
¿Alguien más puede ponerse en contacto con el servicio al cliente en mi nombre sobre mi cuenta o verificación de identidad? No. Por razones de seguridad y privacidad, solo podemos discutir información relacionada con la cuenta o la verificación de identidad con el titular. Si nos contactas en nombre de otra persona, pídele al titular de la cuenta que se contacte directamente con el servicio al cliente para recibir ayuda.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 25 mar 2026Preguntas frecuentes6,451