Nota: Siempre haz una copia de seguridad de tus frases de recuperación o credenciales de inicio de sesión antes de desinstalar la aplicación, especialmente las de tu billetera.Cambia de red Intenta cambiar de red (por ejemplo, de datos móviles a Wi-Fi, o viceversa) para descartar problemas de conexión.Comunícate con el servicio al cliente Si el problema persiste después de completar los pasos anteriores, ponte en contacto con el asistente de OKX para obtener ayuda.

Si no puedes registrarte, verifica lo siguiente:Confirma tus datos Asegúrate de haber introducido correctamente tu número de teléfono, tu dirección de correo electrónico y los códigos de verificación.Revisa tu conexión de red Prueba cambiar de red (Wi-Fi o datos móviles) y asegúrate de estar en una zona con conexión estable. Si no se abre un enlace de referido, intenta lo siguiente: Pídele a tu amigo que comparta un código QR.

Si detectas actividad sospechosa en tu dispositivo o cuenta, actúa rápidamente: Desconéctate de Internet: apaga la conexión Wi-Fi o apaga el dispositivo y el router Si aún puedes acceder a tu cuenta de OKX, congélala antes de desconectarte. Si recibes códigos de contraseña de un solo uso (OTP) por SMS, no los introduzcas.