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Guía OKX para principiantes
Selecciona uno de los iconos de los auriculares¿Dónde puedo encontrar OK Assistant? Para acceder a OK Assistant, sigue estos pasos: En la web: selecciona el icono de los auriculares en la esquina inferior derecha de la pantalla.Publicado el 20 mar 2023Actualizado el 10 abr 20261721Guía OKX para principiantes sobre el EEE
Selecciona uno de los iconos de los auriculares¿Dónde puedo encontrar el OK Assistant? Para acceder al OK Assistant, sigue estos pasos: En la web: selecciona el icono de los auriculares en la esquina inferior derecha de la pantalla.Publicado el 30 jun 2025Actualizado el 9 mar 202614¿Por qué no puedo ver o usar mi saldo de criptos?
Si el problema persiste después de 1 o 2 horas, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través del OK Assistant en el Centro de ayuda.¿Cuáles son los pasos básicos que debo completar? Confirmar TxID o ID de orden: copia siempre tu TxID de depósito o ID de orden de trading como referencia. Comprueba las confirmaciones de la red: los depósitos pueden tardar más si la red blockchain está ocupada.Publicado el 14 oct 2025Actualizado el 15 ene 20266¿Qué debo hacer si mi retiro se ha enviado al ID de usuario incorrecto (UID)?
Sin embargo, hay pasos que puedes seguir para resolver la situación:1. Verifica los detalles de la transacción Comprueba dos veces el UID que has introducido durante el proceso de retiro. Comprueba que el retiro se ha completado correctamente y se ha acreditado en el otro UID.2. Comunícate con el servicio al cliente de inmediato Contacta con nuestro servicio al cliente a través del OK Assistant en el Centro de ayuda de OKX.Publicado el 13 oct 2025Actualizado el 27 ene 202615¿Por qué no he recibido respuesta del equipo del proyecto blockchain?
Deberías ponerte en contacto con el servicio al cliente a través de OK Assistant si: Tu transacción de OKX aparece como completada, pero tu saldo no se ha actualizado. Has enviado criptos por error a la dirección o red incorrecta. Pero primero, visita aquí. Necesitas ayuda para identificar un depósito/retiro fallido o retenido. Nota: el servicio al cliente solo puede ayudar con las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 27 ene 202613¿Por qué mi saldo disponible es inferior a mis fondos que no se pueden retirar?
Valor en USD (activo cripto) Saldo disponible 60,000 (~1 BTC) No disponible para retiro 60,000 (~1 BTC) (Valor protegido) 0 (Valor bloqueado) 60,000 (~1 BTC) Disponible para retiro 0 Fase 3: el usuario convierte su BTC a ETH por un precio de 3,000 USDT/ETH. Recibe 20 ETH a las 17:10 (UTC).Publicado el 13 may 2024Actualizado el 3 abr 2026348¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?
después de indicar tu número de teléfono o correo electrónico Introduce tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona Confirmar Rellena la siguiente información y selecciona siguiente: Nueva contraseña de inicio de sesión 8-32 caracteres 1 carácter en minúsculas 1 carácter en mayúsculas 1 número 1 símbolo Confirmar contraseña nueva Se te pedirá que completes la autenticación de seguridad.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 oct 202529Reglas de enlaces de subafiliados de OKX
Los enlaces creados después del 1 de enero de 2026 se evaluarán a partir del cuarto mes natural desde su creación. Nota: los enlaces creados antes del 1 de enero de 2026 seguirán siendo evaluados a partir del primer día del tercer mes natural tras la creación del enlace. Ejemplos: Un enlace creado el 1 de agosto de 2026 será evaluado a partir del 1 de noviembre de 2026 y, posteriormente, el primer día de cada mes natural.Publicado el 28 sept 2023Actualizado el 16 mar 2026653Preguntas frecuentes sobre las reglas de las comisiones de trading
Si el trader A es el taker cuando se ejecuta la orden, entonces la comisión de trading = Mínimo(0,03 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0003 BTC. Si el trader A es el maker cuando se ejecuta la orden, entonces la comisión de trading = Mínimo (0,02 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0002 BTC.Publicado el 22 mar 2024Actualizado el 15 abr 20261079¿Cuánto tiempo se tarda en completar un depósito?
OKX completa el proceso de depósito en función del estado final de la capa 1 y las confirmaciones de bloque. [1 Verificación de paquete]: el depósito solo requiere verificación en la capa 2. [2 Verificaciones de paquetes]: el depósito requiere verificación tanto en la capa 1 como en la capa 2.Congestión de la red blockchain Cuando la red blockchain está congestionada, los plazos de confirmación de transacciones pueden ampliarse, lo que puede retrasar la hora de llegada del depósito.Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 1 ene 2026419¿Qué son las nuevas comisiones de trading para los usuarios del EEE?
A partir del 1 de octubre de 2025, actualizaremos la estructura de comisiones de maker y taker para usuarios normales y VIP del EEE. La siguiente tabla muestra las comisiones actualizadas.Publicado el 16 sept 2025Actualizado el 15 oct 2025256¿Qué es el bot Spot DCA (Martingale) y cómo se utiliza?
Las órdenes de seguridad se cursarán cuando cambie el precio: 1 % = (0 + 1 × 2*0) % 3 % = (1 + 1 × 2*1) % 7 % = (3 + 1 × 2 × 2) %, y muchos más Se pueden seleccionar varios parámetros¿Cómo funcionan las estrategias inteligentes del bot spot DCA? Las estrategias inteligentes del bot spot DCA ofrecen configuraciones preestablecidas: Conservadora, Moderada y Agresiva para emparejar diferentes estilos de trading y preferencias de riesgo.Publicado el 21 oct 2025Actualizado el 3 abr 2026Pruebas de conocimiento cero (zk): ¿Qué son los zk-STARK y cómo funcionan?
Figura 1.Publicado el 10 may 2023Actualizado el 8 sept 2025179Preguntas frecuentes sobre la actualización del tipo de dirección
Ejemplo 1: Entrada 1: dirección A (estándar) Entrada 2: dirección A (universal) Estas direcciones se fusionarán en la entrada 2, que permite retirar cualquier cripto seleccionada para una red específica, en función de la compatibilidad. Ejemplo 2: Entrada 1: dirección A (estándar) Entrada 2: dirección A (universal) Entrada 3: dirección A (EVM) Estas direcciones se fusionarán en la entrada 3, que permite retirar cualquier cripto seleccionada para las redes compatibles con EVM.Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 30 dic 2025858¿Cómo deposito activos de la OKT Chain desde la Web3 Wallet al exchange?
Tasa de conversión: 1 OKT ≈ 0,10476 OKB¿Por qué no puedo ver mi saldo cuando retiro stOKT o wOKT al exchange? La compatibilidad con estos tokens aún está en desarrollo. Cualquier stOKT o wOKT que se deposite se convertirá automáticamente a OKB de forma semanal. Controla tu saldo de OKB.Tasas de conversión de referencia: 1 stOKT ≈ 1,25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKTPublicado el 16 ene 2026Actualizado el 6 feb 20268