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El texto oficial de todos los documentos de este sitio web es el inglés. Aunque hemos proporcionado documentos traducidos para nuestra comodidad, debes saber que estos documentos pueden contener discrepancias respecto a la versión en inglés. Cualquier discrepancia o diferencia resultante de la traducción no es vinculante y no tiene peso legal para fines de cumplimiento o ejecución.Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 8 oct 2025100¿Cómo puedo unirme a una videollamada con el servicio al cliente?
La sesión se desarrollará en inglés. Prepara tu documento de identificación original para su verificación durante la videollamada (no se aceptan fotocopias). Nota: en algunos casos (por ejemplo, reportes de tarjetas perdidas o robadas), es posible que se te pida que confirmes que la tarjeta aún está en tu poder. Mantén la cámara encendida y asegúrate de que estás en un entorno sin ruidos durante toda la llamada.Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 6 abr 202650¿Cómo puedo completar las tareas que aparecen en la app?
Para proteger tu cuenta y cumplir con las regulaciones, es posible que, en ocasiones, te enviemos una solicitud de información (RFI por sus siglas en inglés). Esto significa que es posible que te pidamos que completes algunas tareas dentro de la app, como aportar datos o documentación adicionales.Cómo comenzarPaso 1: recibes una notificación Si se requiere alguna acción por tu parte, aparecerá un mensaje en la parte superior de tu app. Pulsa sobre ese mensaje para continuar.Publicado el 3 jul 2025Actualizado el 10 jul 202535Términos y condiciones de la campaña X Drops de 450.000 XPL
En caso de discrepancias entre las versiones traducidas y la versión en inglés de estos términos, prevalecerá la versión en inglés.Publicado el 16 dic 2025Actualizado el 26 dic 2025Términos y condiciones para la compra de cripto con premios
En caso de discrepancia entre las versiones traducidas y la versión en inglés de estos términos, prevalecerá la versión en inglés.Publicado el 19 feb 2026Actualizado el 16 mar 2026¿Qué es el Programa de reembolso total para nuevos usuarios?
En caso de discrepancia entre las versiones traducidas y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés. Nota: Con el fin de cumplir las regulaciones locales, es posible que algunas funciones no estén disponibles en tu región. Este programa y sus premios están sujetos a los criterios de elegibilidad de OKX y pueden modificarse en cualquier momento.Publicado el 16 mar 2026Actualizado el 6 abr 2026¿Qué es la prueba de Satoshi y cómo puedo completarla?
Como respuesta al panorama normativo en torno a las transacciones cripto y su evolución, nos comprometemos a mantener los estándares de cumplimiento establecidos por el Grupo de Acción Financiera (FATF por sus siglas en inglés) y los organismos reguladores locales. Una recomendación clave es tener muy presente la necesidad de examinar las transferencias de activos cripto, sobre todo en lo que respecta a billeteras de autocustodia.Publicado el 28 may 2024Actualizado el 17 feb 202661
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