الكل
الأسئلة الشائعة
الإعلامات
مستندات المنتجات
كيف يمكنني التحقق مما إذا كان البريد الإلكتروني صادر رسميًا من OKX عبر ملف EML؟
"From" (المرسِل) يمثل هذا العنوان المرسِل الظاهر في صندوق الوارد لديك، ويمكن تزييفه بسهولة. مثال: "From" (المرسِل): noreply@okx.com2. Return-Path / smtp.mailfrom (المرسِل كما يراه الخادم) يمثل عنوان Return-Path العنوان الذي يستخدمه خادم البريد الإلكتروني لإرسال الرسالة. يُعد هذا العنوان أكثر موثوقية مما يظهر في حقل "From" (المرسِل)، لكنه قد يكون مزيفًا أيضًا.تم النشر في 24 نوفمبر 2025تم التحديث في 4 مارس 202617الأسئلة الشائعة حول مفتاح المرور
لماذا لا يُمكنني التحقُّق من مفتاح المرور باستخدام جهازي الأصلي ومعرِّف Apple ID الخاص بي؟ إذا طُلب منك مسح كود الـ QR ضوئيًا حتى عند استخدام جهازك الأصلي ومُعِف Apple، فقد يكون السبب في ذلك أن إصدار iOS الخاص بك قديم ولا يدعم ميزة مفتاح المرور. لحل هذه المشكلة، يرجى تحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من نظام iOS. بمجرد التحديث، ستتمكن من إكمال عملية التحقق بسلاسة.2.تم النشر في 19 مارس 2025تم التحديث في 28 مايو 2026132ما هي بطاقة OKX؟
تصميم بطاقة OKX Card لتقليل تكاليف السفر الشائعة: أنفق مباشرةً من الرصيد بالدولار الأمريكي بدون أي هامش ربح إضافي عمليات شحن ذكية لا تُعامل كعمليات صرف عملات تقليدية لا توجد رسوم مفاجئة عند الدفع في الخارج وهذا يجعل الإنفاق الدولي أكثر كفاءة وقابلية للتنبؤ به.أين يمكنني استخدام بطاقة OKX؟ يمكنك استخدام بطاقة OKX في أي مكان تُقبل فيه بطاقات Visa أو Mastercard: المتاجر الفعلية أثناء السفر حجوزات الفنادق والمطاعم وشركات الطيران المواقع الإلكترونية الدولية والخدمات الإلكترونية كما تدعم بطاقة OKX أيضًا Appleتم النشر في 24 مارس 2026تم التحديث في 14 مايو 202698الأسئلة الشائعة حول خدمة التحويل إلى خدمة Pay
كيف يُمكنني دفع رسوم التحويل؟ يتم دفع رسوم التحويلات باستخدام العملة الأصلية على الشبكة لشبكة From. فعلى سبيل المثال: إذا كنت تقوم بتحويل USDT على Ethereum، فسيتم دفع الرسوم بعملة ETH. سيتم خصم مبلغ الرسوم من حساب خدمة Pay الخاص بك في وقت التحويل. يرجى التأكد من أن لديك ما يكفي من العملات الأصلية على الشبكة في حسابك الذكي لتغطية الرسوم؛ وإلا، لن يكون بالإمكان متابعة التحويل. ملاحظة: إذا كنت تقوم بالتحويل بين أصول X Layer، فسنقوم بتغطية الرسوم.8.تم النشر في 23 مايو 2025تم التحديث في 14 مايو 202625كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (باستخدام التطبيق)
في حال تغيير هاتفك أو تبديل حساب Apple ID، فقد يتوقَّف مفتاح المرور الحالي عن العمل ويتطلَّب إعادة تعيينه. قد تتطلَّب بعض ميزات إعادة التعيين لمستخدمي الأجهزة العاملة بنظام iOS نظام iOS 18 أو إصدارًا أحدث.إعادة تعيين مفتاح المرور في حال عدم وجود سوى مفتاح مرور واحد مرتبط بحسابك، فسيظهر لك خيار «إعادة التعيين» وحده دون ظهور خيار الإزالة. ويعود السبب لضرورة وجود مفتاح مرور واحد على الأقل مرتبط بالحساب كما أشرنا أعلاه.تم النشر في 16 أغسطس 2023تم التحديث في 28 مايو 202613,327كيف يمكنني نسخ بيانات محفظتي احتياطيًا إلى iCloud وGoogle Drive وHuawei Cloud؟
سيستخدم كل حساب Apple ID أو Google ID أو Huawei ID كلمة مرور احتياطية واحدة. يجب التحقق من كلمة المرور التي قمت بتعيينها مسبقًا عندما تريد عمل نسخة احتياطية من محفظة أخرى.ماذا أفعل إذا لم أتمكن من عمل نسخة احتياطية لمحفظتي؟ إذا واجهت مشاكل أثناء نسخ محفظتك احتياطيًا، فيرجى التحقق مما يلي: لم يتم تسجيل الدخول إلى حسابك السحابي: تأكد من تسجيل الدخول إلى نفس الحساب السحابي (iCloud أو Google Drive أو Huawei Cloud) الذي تنوي استخدامه للنسخ الاحتياطي.تم النشر في 12 يناير 2023تم التحديث في 2 مارس 20269,695كيف يمكنني تداول المشتقات المالية باستخدام المُفكّرة التفاعلية Jupyter Notebook؟
يُرجى الاطِّلاع على شرح كيفيَّة إعداد وضع الحساب لفهم الفروقات بين الأوضاع الأربعة وكيفيَّة التبديل بينها عبر واجهة إصدار الويب. 4.1 جلب إعدادات الحساب الحالية من مُعامِل مستوى الحساب (acctLv) ضمن دالة واجهة برمجة التطبيقات API المسمَّاة جلب إعدادات الحساب (Get account configuration) تأكّد من كونك في وضع الحساب الصحيح الذي يتيح لك تداول المشتقات المالية.5.تم النشر في 28 سبتمبر 2023تم التحديث في 7 مايو 2026201ما هي محفظة OKX Web3؟
يرتبط كل Apple ID أو حساب Google أو Huawei ID بكلمة مرور نسخ احتياطي واحدة. إذا أجريت نسخًا احتياطيًا لمحفظة أخرى، فسيُطلب منك التحقق من كلمة المرور التي عيّنتها مسبقًا. حدد طريقة النسخ الاحتياطي التي تفضلها وفقًا لاحتياجاتك. تعرّف على المزيد حول كيفية النسخ الاحتياطي لمحفظتك باستخدام الخدمات السحابية الخارجية هنا.تم النشر في 5 سبتمبر 2023تم التحديث في 12 مارس 2026101,972كيف أفعّل خدمة Pay؟
وتُعد هذه المخاطر ذات أهمية خاصة بالنسبة لمستخدمي أجهزة Apple، حيث تعد التوافقية وتكامل النظام أمرًا بالغ الأهمية. لضمان أفضل مستوى من الأمان والموثوقية، نوصي بشدة باستخدام أداة إدارة مفاتيح المرور الأصلية —كلمات المرور — لإنشاء مفاتيح المرور الخاصة بك وتخزينها وإدارتها. تعرف على المزيد حول مفاتيح مرور خدمة Pay هنا.تم النشر في 2 مايو 2025تم التحديث في 22 مايو 20264,989كيف أربطُ تطبيقًا للمُصادَقَة (Authenticator) بحسابي؟
الأموال أو إجراء التداوُل بنمط P2P (إن وُجد) خلال 24 ساعة من تغيير تطبيق المصادقة الخاص بك.كيف يمكنني تنزيل تطبيق المصادقة؟ هناك طريقتان للحصول على تطبيق المصادقة، من خلال تطبيق OKX مباشرة، أو عن طريق تنزيله من متجر التطبيقات في جهازك.الخيار الأول: قم بتنزيل التطبيق من خلال تطبيق OKX افتَح تطبيق OKX انتقل إلى القائمة الرئيسية وحدد الملف الشخصي والإعدادات انتقل إلى الأمان ضمن طرق المصادقة، حدد تطبيق المصادقة اتبع التعليمات لتنزيل البرنامج وبدء التثبيتالخيار الثاني: التنزيل من متجر تطبيقات جهازك لجهاز Appleتم النشر في 29 أغسطس 2023تم التحديث في 21 مايو 202616,407الأسئلة الشائعة عن خدمة Pay
كيف يمكنني استعادة حسابي في خدمة Pay بعد تغيير الجهاز؟ تغيير الجهاز: إذا انتقلتَ إلى جهاز جديد، فطالما أنَّ الجهاز الجديد (باستخدام نفس حساب Google أو Apple ID) يدعم مفاتيح المرور، وسجَّلت الدخول باستخدام حسابك الحالي، فستتمكَّن من مواصلة استخدام مفتاح المرور بشكل طبيعي. ويعود ذلك إلى أنَّ مفاتيح المرور تُخزَّن سحابيًا (عبر مدير كلمات المرور في Google أو iCloud Keychain)، وليس على جهاز واحد فقط.تم النشر في 28 أبريل 2025تم التحديث في 22 مايو 20262,525ما هي محفظة OKX بدون مفتاح؟
ومن هذه النافذة يمكنك الضغط على تعيين الآن، وستنتقل تلقائيًا إلى الإعدادات > حسابك > iCloud > نسخ iCloud احتياطي > قم بتشغيل النسخ الاحتياطي لـ iPhone هذا، أو يمكنك الانتقال إلى الإعدادات في جهاز iPhone الخاص بك > حسابك > iCloud > التطبيقات التي تستخدم iCloud > عرض الكل > ابحث عن تطبيق OKX واضغط على تشغيل تأكّد من توافق بيانات حساب Apple ID مع رقم الحساب لدى منصة التداول فمن الضروري التأكّد من توافق معلومات حساب Apple ID لديك مع رقم الحساب لدى منصة التداول عند إجراء النسخ الاحتياطي لأجزاء مفتاح محفظةتم النشر في 1 أغسطس 2023تم التحديث في 27 يناير 2026211كيف أقوم بتأمين حسابي بعد رصد نشاط غير معتاد؟
تعرف على المزيد حول مفتاح المرور هنا.تسجيل الدخول إلى الحساب عبر طرف ثالث أو عبر حسابات خارجية (Google + Apple ID + Telegram + محفظة OKX) قم بإلغاء ربط حسابات الطرف الثالث التي تتيح لك تسجيل الدخول عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي. انتقل إلى القائمة > مركز المستخدم > الملف الشخصي، ثم ابحث عن قسم الحسابات المرتبطة > وقم بإلغاء ربط أي حساب لمنصة تواصل اجتماعي لم تقم بربطه شخصيًا.استخدم جهاز آمن نوصي بشدة بتنفيذ جميع الإجراءات الأمنية على جهاز موثوق وخالٍ من أي برمجيات ضارة.تم النشر في 21 مارس 2025تم التحديث في 12 فبراير 202633كيف يمكنني تفويض (منح التصريح باستخدام) جهاز جديد عند تسجيل الدخول؟
لتنزيل تطبيق OKX، يمكنك التنزيل عبر ما يلي: Android: التنزيل عبر صفحة التنزيل الرسمية للأجهزة العاملة بنظام iOS: سجِّل الدخول إلى حساب Apple ID الخاص بك في متجر التطبيقات App Store، ثم ابحث عن تطبيق OKX لتنزيله.تم النشر في 31 أغسطس 2023تم التحديث في 28 مايو 202613,944الدليل الإرشاديّ المُخصَّص للمُبتدئين من OKX
انطَلِق برحلتكَ في عالم العملات الرقمية عبر 4 خطواتٍ بسيطة:الخطوة الأولى: سجِّل لتُنشِئ حسابًا سجِّل لإنشاء حساب لدى OKX باستخدام بريدك الإلكتروني أو حسابك في Telegram أو Apple أو Google، بالإضافة إلى رقم هاتفك. اطَّلع على كيفية التسجيل لإنشاء حساب لدى OKX عبر هذا الرابط.الخطوة الثانية: أتمِم التحقُّق من الهوية من نمط اعرِف عميلك (KYC) إذ تتحقَّق OKX من هويتك في إطار امتثالها للقوانين والأنظمة الحكومية. يُسهِم ذلك في تأمين حسابك ومنحك إمكانية الوصول إلى خدمات OKX.تم النشر في 20 مارس 2023تم التحديث في 22 مايو 20261,741